garantie / service

[bluevibes]

hi

meine aludose hat nun 20000km drauf... d.h. service ist fällig.
ich dachte bis kürzlich, dass man den service bei einer vertragswerkstatt ausführen lassen muss, um die garantie nicht zu verlieren.

irgendwo in nem forum hab ich nun aufgeschnappt, dass in der eu das nicht so ist. stimmt das?

weiss jemand ob das bei uns in ch auch so ist?

danke

[lowlander]

Hallo Bluevibes


Wie lange hast du Garantie? Hast du kein CH Service Paket dabei?
Meine Empfehlung, solange du in der Garantie bist würde ich es beim Markenhändler machen lassen.


Grüsse aus der Schweiz

Lowlander

[bluevibes]

hi lowlander

ich habe die üblichen 3Jahre/100'000km Garantie...
was ist den das "CH Service Paket"? ?(

[Perseus]

In der Schweiz kann es natürlich wieder anders sein ?(

aber in D habe ich das so verstanden:

Der Verkäufer ist gesetzlich zu einer G e w ä h r l e i s t u n g verpflichtet. Die beträgt 1 Jahr. Wobei nach 6 Monaten die Beweislast eines Mangels beim Käufer liegt. Wo der Käufer Wartungsarbeiten machen lässt ist egal, er wird nur im Zweifelsfall nachweisen müssen dass es eine Fachwerkstatt war.

Alles was über 1 Jahr hinaus geht, ist G a r a n t i e die der Hersteller gibt. Und der macht für die Garantieanerkennung seine eigenen Regeln, da er zu einer Garantie nicht gesetzlich verpflichtet ist. z.B. alle Service beim LR-Vertragshändler durchgeführt.

[DSW]

.....das bedeutet auch in andere Worte gekleidet: Lass den Service bei einem LR-Händler oder einer von LR autorisierten Werkstätte durchführen und lass alles fein säuberlich in Dein Serviceheft eintragen. Damit hast Du anspruch auf Garantieleistungen, so wie sie von LR festgelegt wurden. Alle Fälle die nicht darunter fallen können dann als Kulanz behandelt werden. Und da ist ves wieder von Vorteil, wenn zuvor gemachte Arbeiten bei einem LR-Händler oder einer von LR autorisierten Werkstätte durchgeführt wurden.

[lowlander]

Hallo

Beim Disco ist es so, dass alle Service exkl. Flüssigkeiten die ersten 3 Jahre oder bis 100'000km gratis sind. Und ich kann nur der Antwort von DSW zustimmen.

Gruss lowlander

[Norbert.N]

... und außerdem ist eine von LR autorisierte Werkstatt (im allgemeinen :) ) auch über die vielen Kleinigkeiten (nicht sicherheitsrelevante Nachbesserungen ;( ) informiert, die im Rahmen der Inspektionen mit erledigt werden. Der freie Schrauber hat die Infos selten und bei Dir stehen u. U. teuere Reparaturen an, da aus den Kleinigkeiten im Laufe der Jahre echte Probleme wurden - ob Du dann noch Kulanz erwarten kannst :(

Sicherlich gibt es Preisunterschiede ... Du mußt entscheiden, wann Du investierst - wenn Du das heute gesparte Geld rentabel anlegst ...

Viele Grüße aus dem südlichsten Westmünsterland

Norbert

[bluevibes]

danke für die antworten. schaut so aus als ob ich doch zu lr-garage muss.

es ging mir bei der frage weniger um die kostenersparniss sondern um die fachliche kompetenz der garage.

leider hört man von der offiziellen lr-garage bei uns in der nähe fast nur schlechtes... hingegen gibts da so ne garage (meisterbetrieb) welche einen sehr guten ruf hat und der chef angefressener lr-freak ist.
dem traue ich mehr zu als der vertragsgarage welche lr nur so neben bei verticken und sich gar nicht wirklich für die marke bzw. deren fahrzeuge interessieren.

naja werde wohl zur vertragsgarage gehen X(

[bluevibes]

habe nun einen termin in der vertragswerkstatt abgemacht...

naja... ich lass mich mal überaschen. dass der typ den defender für nen freely hielt, lies mein vertrauen natürlich unermesslich steigen. :rolleyes:

immerhin bin ich vom kostenvoranschlag positiv überascht.


gruss
phil

[Defender Mountie]

Sali Phil

Würde innerhalb der Garantiezeit auch einen offiziellen nehmen!

...hab Deine Anfrage erst jetzt gesehen,... nur Pauschalurteile über LR Vetragswerkstätten sind heikel...weiss nicht wie's in der Ostschweiz ist ;) ;).....ist für uns auf der anderen Seite des Zürisee's......in der Innerschweiz bin ich mit meinem LR Dealer sehr zufrieden. Garantiearbeiten wurden ohne Probleme und auch mal kurzfristig (SR) wieder instand gestellt....und bei speziellen technischen Sachen/Fragen bin ich als Luzerner bei Kuno von www.traveltech.ch sehr gut aufgehoben.

Viel Erfolg mit Deinem "D-Freely" ;) ;) ;)

Es Grüessli us Lozärn

Robert
DM

[patbu1106]

Hallo Phil,
ein LR Händler, der einen Defender nicht vom Freelander unterscheiden kann, ist natürlich mit Vorsicht zu geniessen. Wir haben hier mit diesem Forum aber eine tolle Sache. Eine Inspektion wird dein Händler evtl. hinbekommen und den Stempel im Serviceheft schafft er auch noch. Damit wäre das wichtigste schon geschafft. Auftauchende Probleme am Auto diskutierst du hier im Forum und gehst dann, wenn es sich um einen Garantiefall handeln könnte, zum LR Händler, schilderst ihm die Problematik und zeigst Lösungsmöglichkeiten (Forum) auf. Wenn es sich um ein Problem oder ein Anliegen außerhalb der Garantie handelt, gehst du mit dem geballten Wissen des Forums zu der Garage deines Vertrauens. So mache ich das. Gruß Patrick